Solicitud de devolución de reserva por impacto del COVID-19

Si desea solicitar la cancelación completa de tu viaje, deberás solicitarlo mediante el siguiente formulario. Debido a la excepcionalidad de la situación actual y a los constantes cambios en las medidas adoptadas por las diferentes instituciones públicas, no podemos garantizar que dicha cancelación pueda llevarse a cabo sin ningún tipo de penalización ya que serán de aplicación las condiciones generales de cancelación y las condiciones excepcionales fijadas para cada supuesto. Una vez recibida tu solicitud, revisaremos tu caso de forma detallada y procederemos a confirmar las condiciones de cancelación en el plazo máximo de 30 días naturales.

Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta circunstancia global ajena a Pilgrim pueda ocasionarte y te agradecemos especialmente tu comprensión.