Спланируйте свой маршрут

×

Укажите ваши пожелания и мы составим для вас индивидуальный маршрут

  • 25 км / день
  • 70 км / день

Режим доступности

Спланируйте свой маршрут

×

Веб-планирование

Благодарим за выбор компании Piligrim!

Остались вопросы?

Воспользуйтесь формой обратного звонка для связи с нами.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Паспорт паломника онлайн или индивидуальное бронирование в рамках предоставляемых услуг компанией, подразумевает полное согласие с общими условиями договора.

Данные условия предоставления услуг регулируются Королевским законодательным декретом 1/2007 от 16 ноября (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre) в рамках испанского закона, который утверждает пересмотренный текст Общего закона о защите прав потребителей потребителей и пользователей и другие дополнительные законы (BOE 287 от 30 Ноябрь 2007 г./ BOE 287 de 30 de noviembre de 2007) и другие действующие положения.

Паспорт паломника отношения между Агентством организатором и клиентом регулируются этими общими условиями и техническим файлом поездки, в котором подробно описывается содержание программы тура. Клиент обязан проверить документацию, полученную от агентства, и о любых вопросах и изменениях уведомить до начала поездки.

Полная оплата несет ответственность за информацию, указанную в форме бронирования. Компания PILGRIM не несет ответственности за последствия, которые могут возникнуть в результате введения клиентом ложных или неверных данных во время бронирования.

Если клиент запрашивает индивидуальную поездку, отличную от предложенной на сайте, на него будет распространяться специальная политика бронирования и отмены, которая будет указана агентством в каждом конкретном случае.

ОРГАНИЗАЦИЯ: Техническая организация поездок, включенных в программу, была составлена PILGRIM TRAVEL, S.L. CIF: B27480045 с юридическим адресом RÚA ALTA, 5, A CORUÑA, GALICIA, SPAIN CP: 15003, ( связь по телефону или электронной почте). Онлайн туристическое агентство должным образом зарегистрировано в Главном управлении туризма Xunta de Galicia (Dirección General de Turismo de la Xunta de Galicia ) с лицензией XG-635.

Паспорт паломника имеет обязательное страхование ответственности в соответствии с законом Испании. Так же, все поездки включают обязательное страхование помощи во время тура.

Существует также добровольное страхование отмены тура, которую клиент может оформить во время бронирования тура.

БРОНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ:

Para aquellos paquetes de experiencias disponibles en http://www.pilgrim.es se cubren los campos requeridos en el formulario de compra y el abono del servicio debe de realizarse por el 100% del importe mediante las opciones de Transferencia Bancaria o Tarjeta de crédito. Para aquellas cotizaciones realizadas a medida en base a las solicitudes del cliente la reserva se hará a través de correo electrónico en info@pilgrim.es o reservas@pilgrim.es o a través del teléfono de atención al cliente de Pilgrim.

ЦЕНЫ

Все цены указанные на сайте действительны, за исключением опечаток, которые должны быть изменены в письменной форме. Pilgrim оставляет за собой право изменять стоимость любого турпакета или услуги в зависимости от сезона года без предварительного уведомления.

Срок действия предложений, сделанных для клиентов, составляет 30 дней с даты, указанной в предложениях по электронной почте или по телефону, за исключением временных рекламных акций с конкретно указанными датами завершения или же в рамках специальных предложений, где указано «иное» по причинам доступных предложений размещения или какой-либо запрашиваемой услуги.

ОПЛАТА БРОНИРОВАНИЯ:

Для оплаты бронирования и его вступления в силу, необходимо внести депозит в размере 30% от общей суммы бронирования, минимальный размер которой составляет 100 евро на человека, и которая не подлежит возврату.

Дополнительные услуги ( аренда велосипеда, трасфер и тп) оплачиваются сразу в 100% размере.

За 30 дней до даты начала поездки должна быть оплачена оставшаяся сумма бронирования.

Все предложения, существующие на нашем сайте, требуют 100% платы на момент бронирования и регулируются в соответствии с действующими правилами отмены бронирования.

Данные для оплаты банковским переводом

Titular/Название: PILGRIM TRAVEL, S.L

Nº Cuenta/ № счета: ES93 2100 4694 9302 0009 0836

Entidad/ Банк: La Caixa

Также можно произвести оплату бронирования с помощью кредитной или дебетовой карты и запросить эксклюзивную ссылку для безопасной оплаты.

СВЯЗЬ И ДОКУМЕНТАЦИЯ ТУРА:

Чтобы сообщить, что платеж был произведен, нужно отправить уведомление об этом по адресу russia@pilgrim.es, приложив подтверждение перевода и всю необходимую документацию об оплате.

После подтверждения оплаты мы отправим вам по электронной почте всю необходимую документацию по туру, включая страховой полис. Предполагаемый период для отправки всей документации составляет 30 дней до начала поездки.

До момента 100% оплаты бронирования (с предоплатой в размере 30% и до момента оплаты остатка в размере 70%) полный пакет документов не предоставляется.

Паспорт паломника не будет подтверждено до тех пор, пока не будет получена информация с подтверждением оплаты бронирования, а также информация о лице, которое сделало данное бронирование и перевод.

Клиент обязан проверить и прочитать внимательно все содержание проездной документации, а также указанную в ней информацию об услугах или размещении, уделяя особое внимание датам, населённым пунктам и особым условиям, которые сопровождают каждый этап. О любом вопросе или ошибке необходимо уведомить агентство в течение максимум 72 часов после бронирования. По истечении этого времени агентство освобождается от любой ответственности.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ:

После получения подтверждения бронирования и формы для оплаты, соответствующей 30% от стоимости бронирования, с минимальной обязательной суммой к оплате 100 евро на человека, которая не подлежит возврату с 7го дня от даты подтверждения тура. Для подтверждения бронирования, первоначально мы вышлем вам форму предварительного бронирования.

Дополнительные услуги (аренда велосипеда, трасфер и пр) оплачиваются сразу в 100% размере.

Предоплата в размере 30% будет вычтена из общей суммы поездки, а оставшиеся 70%, оплаты должны быть произведены в соответствии с вышеупомянутыми условиями.

Услуга транспартировки рюкзака между этапами осуществляется исключительно на этапах, которые обозначены в программе маршрута, который будет осуществляться пешком или на велосипеде, и не включает перевозку багажа на транспортных средствах таких, как поезд, автобус или подобное. Всякий раз, когда в программу маршрута вносятся изменения между этапами, независимо от того, организовывает их клиент самостоятельно или через агентство, ответственность за транспортировку багажа несет сам путешествующий.

ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:

Полная оплата тура должна быть произведена за 30 дней до начала поездки. . Компания Pilgrim оставляет за собой право связаться с клиентом, чтобы напомнить ему об оплате оставшейся суммы поездки, однако, ответственность за это лежит исключительно на самом заказчике, даже если он не получает напоминания от агентства.

При бронировании тур поездки менее чем за 30 дней до ее начала, оплата производится в полном размере в момент бронирования.

Оплата туров и услуг регулируется следующими общими правилами:

  • • Тур с выездом более чем 30 дней до его начала: оплачивается 30% от суммы тура (проживание и остальные услуги) на момент бронирования, оставшиеся 70% оплачиваются за 30 дней до начала тура
  • • Другие услуги: оплачиваются 100% от суммы контракта на момент подтверждения бронирования
  • • Тур с выездом менее чем за 30 дней до его начала: оплачивается 100% от суммы на момент подтверждения бронирования
  • • Тур или услуга, забронированные менее чем за 48 часов до начала: необходима обязательная оплата кредитной или дебетовой картой в размере 100% от суммы от стоимости.
  • • Тур или услуга, забронированные в пятницу, с выездом на следующий понедельник: оплата кредитной или дебетовой картой картой в размере 100% от суммы обязательна.
  • • Тур или услуга, забронированные в четверг или пятницу, для выезда в выходные дни: оплата кредитной или дебетовой картой в размере 100% от суммы обязательна.

ВКЛЮЧЕННЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: Включенные и дополнительные услуги — это те, которые указаны в техническом листе тура на сайте www.pìlgrim.es, а в случае индивидуальных бронирований те, которые отправляются клиенту дополнительно в формате pdf.

Паспорт паломника туристическая страховка и удостоверение личности Пилигрима — документы, включенные по умолчанию во все наши тур пакеты. Паспорт паломника и страховка являются обязательными элементами для работы тур компаний на территории Испании, поэтому они не могут быть исключены из пакета. В случае с паспортом пилигрима, который является удостоверением личности пилигрима на Камино де Сантьяго, можете быть удалено из перечня необходимых документов тура (если есть собственное), однако, это не влияет на стоимость услуг, поскольку это бесплатное дополнение, предлагаемое компанией Pilgrim для своих клиентов.

Паспорт паломника отправляется по адресу, который был указан заказчиком во время бронирования. Если количество дней до момента начала тура менее 5 дней, документы доставляются в первоначальный пункт отправления тура, однако, их доставка не может быть гарантирована. В этом случа,е мы укажем те места, где можно приобрести их самостоятельно по средней стоимостью от 2 до 3 евро. Компания Pilgrim не несет ответственности перед клиентами, которые оформляют бронирование в столь краткие сроки и не имеют возможностей для печати предоставленных документов во время своего маршрута.

Средств размещения на маршрутах Камино де Сантьяго, во время высокого сезона на остовных этапах может быть недостаточно, поэтому размещение в пункте назначения, то есть в пункте завершения этапа, может быть изменено в зависимости от наличия на момент подтверждения бронирования. В этом случаи, допускается бронирование ночлега в населенных пунктах вне основного маршрута Камино де Сантьяго, но в граничащих или несколько отдаленных населенных районах. В случае, если это требуется транспортировка будет осуществляться за счет агентства. Во всех остальных случаях паломник должен закончить этап и осуществить ночлег в указанном средстве размещения в программе маршрута, даже если было внесено небольшое изменение во время пути.

Что касается типа выбранного номера, он всегда будет гарантирован при наличии свободных мест того типа размещения, который клиент указал как приоритетный. Тем не менее, следующие корректировки могут быть внесены из-за отсутствия доступности жилья:

  • Одноместный номер может быть заменен на двухместный номер для индивидуального размещения
  • Двухместный номер может быть заменен на трехместный номер для двухместного размещения
  • Номер с большой кроватью может быть заменен на номер с двумя раздельными кроватями

ВЕБ-ПЛАНИРОВАНИЕ: в случае индивидуальных запросов, сделанных на нашем сайте через форму Веб-планирования и забронированные через него услуги и средства размещения, являются предметом бронирования для агентства, осуществляемых техническим образом, а также подтверждением отсутствия ошибок в цене, указанной в финальной стоимости веб-планирования. Однако, веб- планирование не является гарантированным, даже если пользователь осуществил и оплатил его онлайн. Если реализация бронирования невозможна по каким либо обстоятельствам упомянутым выше, клиенту будет возвращена полная стоимость оплаченных услуг.

ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ

Вы можете проверить политику отмены здесь.

ДОКУМЕНТАЦИЯ НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ПОЕЗДКИ

Все люди, указанные в бронировании, несут ответственность за самостоятельное получение необходимой документации для посещения страны (паспорт, виза, медицинская страховка и т. д.). Агентство выступает в качестве информатора, но не несет никакой ответственности за получение разрешения на посещения страны. Клиент обязуется самостоятельно подтвердить и получить разрешение в компетентных органах своей страны. В случае, если из-за отсутствия или некорректности необходимой документации клиент вынужден отменить или отказаться от поездки, Агентство применяет условия, указанные в политике отмены. Законодательство действующие в Испании, требует, чтобы во время поездки всегда был официальный документ удостоверяющий личность — действующий официальный документ вашей страны.

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ АРЕНДЫ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ИЛИ ТРАНСФЕРОВ

Для аренды транспортных средств необходимо иметь действующие международные права и, в дополнение, кредитную карту с именем и данными для гарантии на случай повреждения транспортного средства. И то, и другое важно, чтобы иметь возможность забрать арендованный автомобиль, даже если услуга аренды была оплачена полностью заранее, ответственностью клиента является эвакуация или изъятие транспортного средства в экстренных случаях, в противном случае, услуга аренды может быть отменена без права на какую-либо финансовую компенсацию.

Аналогично, для осуществления трансфера на автобусе, поезде или самолете необходимо иметь действующий документ, удостоверяющий личность, в случае, если он является гражданином Испании или Европы, и паспорт, если он является гражданином страны не Европейского Сообщества.

АРЕНДА ВЕЛОСИПЕДОВ

Аренда наших горных велосипедов или велосипедов eBike (электрический велосипед) регулируется общими условиями собственной политики отмены. Вы можете проверить условия, нажав здесь.

ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ

После того как клиент оформил бронирование и оплатил соответствующие платежи:

  • он может вносить изменения или добавлять любые услуги не позднее, чем за 15 дней до начала аренды. Каждая из выполняемых модификаций будет включать в себя оплату, соответствующую необходимым расходам для ее реализации, и должна будет быть воплачена в момент запроса, в противном случае, изменения или аренда не будут выполнены. Те изменения или аренда, которые не требуют изменений в бронировании или которые не требуют привлечения третьих лиц, будут освобождены от дополнительных платежей.
  • Плата за изменения, применяемая для каждого бронирования, составляет: при внесении изменений в бронирование, сделанное на срок от 1 до 6 ночей будет взиматься плата в размере 25 евро за изменение; 40 евро за изменения при бронировании на срок от 7 до 14 ночей и 60 евро за изменения при бронировании на срок от 15 ночей и более.

НАЗНАЧЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

Заказчик может передавать свое бронирование бесплатно любому лицу, которое отвечает всем необходимым для этого условиям и требованиям, сообщив об этом в письменной форме не менее чем за 15 дней до начала маршрута. Тот, кто передает свое бронирование и получатель будут вмести нести солидарную ответственность перед Агентством за оплату расходов, которые могут быть вызваны указанной передачей бронирования.

ИЗМЕНЕНИЕ КОНТРАКТА

Агентство оставляет за собой право изменить или отменить поездку в течение 5 следующих дней после бронирования клиентом и до реализации окончательной покупки одного из существующих туров на нашем сайте, исходя из обстоятельств, что на запрашиваемые даты маршрута, отсутствует доступные средства размещения, соответствующие минимальным критериям качества, предъявляемым компанией Пилигрим.

* Примечание: Если клиент запрашивает индивидуальный маршрут, отличный от предлагаемых на веб-сайте, на них будет распространяться специальная политика бронирования и отмены тура, которая будет отправлена агентством клиенту вместе с подтверждением бронирования.

Использование cookies

Наш сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта. Если вы продолжаете просмотр сайта, вы соглашаетесь с условиями политики использования cookies., пройдите по ссылке для более подробной информации.

ПРИНЯТЬ