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Agente Turístico Postventa

¿Tu objetivo es proporcionar al cliente la mejor atención y servicio? ¿una de tus vocaciones es la de servicio al cliente y la satisfacción del mismo? ¿Solucionar de manera rápida y con alta calidad cualquier incidencia que pueda surgir es algo que te define? ¿ Te apasiona el turismo y te gustaría incorporarte a una empresa joven, dinámica y en crecimiento? Entonces… Pilgrim Travel es tu sitio!!!

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación inmediata a empresa joven, dinámica y referente en el sector digital y turístico.
  • Carrera profesional estable y oportunidad de crecimiento.
  • Oficina en el centro de A Coruña frente al mar.
  • Beneficios: clases de inglés, formación continua, club social con descuentos en empresas para trabajadores de Pilgrim, comedor equipado.
  • Excelente ambiente laboral, joven, dinámico y con metodologías de trabajo ágiles.

¿Qué harías?

  • Gestionar la atención a nuestros clientes en su proceso de Postventa: Recibir, gestionar y realizar seguimientos de los cambios, consultas o incidencias que puedan surgir antes, durante o posteriormente a comenzar el Camino.
  • Resolución de incidencias: Proporcionar la mejor de las soluciones a dichas incidencias con una alta orientación al cliente y a aportar el mejor servicio.
  • Seguimiento de cliente y gestión de la solución realizada.
  • Gestionar y procesar adecuadamente en el sistema, las solicitudes de cambios de los paquetes de nuestros clientes.
  • Apoyo y colaboración diaria con el departamento de reservas.

¿Qué persona buscamos?

  • Buena interlocución y habilidad en el trato con clientes.
  • Nivel C1 o bilingüe en inglés e italiano, se valorará otro idioma (alemán, francés…).
  • Habituada a trabajar en entornos comerciales.
  • Resolutiva, dinámica y proactiva.
  • Alta capacidad organizativa
  • Alta adaptación a los cambios
  • Importantísimo! Alta capacidad de trabajo en equipo y compromiso con el mismo y la empresa.

Si lo que has leído entra dentro de tus planes y estarías interesado en el puesto, envíanos tu CV actualizado a rrhh@pilgrim.es. Estaremos encantados de charlar contigo.

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