{"id":89354,"date":"2025-02-17T10:52:39","date_gmt":"2025-02-17T10:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pilgrim.es\/?page_id=89354"},"modified":"2026-05-28T08:02:40","modified_gmt":"2026-05-28T08:02:40","slug":"conditions-dannulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pilgrim.es\/fr\/conditions-dannulation\/","title":{"rendered":"Conditions d\u2019Annulation"},"content":{"rendered":" <section id=\"policies\">\n  <h1>Conditions d\u2019Annulation<\/h1>\n\n  <p>\n    Notre politique d\u2019annulation est claire et simple et est expliqu\u00e9e ci-dessous. Toutes les\n    annulations doivent \u00eatre notifi\u00e9es \u00e0 Pilgrim par e-mail avec le num\u00e9ro de r\u00e9servation \u00e0\n    <a href=\"mailto:reservas@pilgrim.es\">reservas@pilgrim.es.<\/a>\n  <\/p>\n\n  <h2>Annulation du voyage complet<\/h2>\n\n  <p>\n    Si le client proc\u00e8de \u00e0 l&rsquo;annulation totale du voyage avant la date de d\u00e9part, les dispositions\n    suivantes seront applicables :\n  <\/p>\n\n  <ul>\n    <li>\n      <strong>Frais de gestion :<\/strong>\n      un montant de 100 \u20ac par personne (TVA incluse) sera d\u00fb dans tous les cas, ce montant n&rsquo;\u00e9tant\n      ni remboursable, ni couvert par une quelconque assurance annulation.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      <strong>Couverture d&rsquo;annulation souscrite :<\/strong>\n      le montant vers\u00e9 au titre de la couverture d&rsquo;annulation ne sera remboursable en aucun cas.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      <p>\n        <strong>Indemnit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;agence :<\/strong>\n        sauf si le client a souscrit le service d&rsquo;Annulation Pilgrim ou Annulation Plus Pilgrim et\n        que le motif est couvert par ces services, il devra verser \u00e0 l&rsquo;agence, \u00e0 titre d&rsquo;indemnit\u00e9,\n        les montants suivants calcul\u00e9s sur le prix total du voyage, lesquels s&rsquo;ajoutent aux frais de\n        gestion mentionn\u00e9s ci-dessus :\n      <\/p>\n      <ul>\n        <li>Plus de 30 jours avant la date de d\u00e9part : 5%<\/li>\n        <li>Entre 30 et 16 jours avant la date de d\u00e9part : 10%<\/li>\n        <li>Entre 15 et 11 jours avant la date de d\u00e9part : 30%<\/li>\n        <li>Entre 10 et 6 jours avant la date de d\u00e9part : 50%<\/li>\n        <li>Dans les 5 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9part : 100%<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/li>\n\n    <li>\n      <strong>Absence au d\u00e9part ou abandon du voyage :<\/strong>\n      le fait de ne pas se pr\u00e9senter \u00e0 la date de d\u00e9part, ainsi que l&rsquo;annulation ou l&rsquo;abandon du\n      voyage une fois a commenc\u00e9, ne donnera lieu \u00e0 aucun remboursement des sommes vers\u00e9es.\n    <\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    Le client est inform\u00e9 de la possibilit\u00e9 d&rsquo;am\u00e9liorer les conditions d&rsquo;annulation en souscrivant\n    aux couvertures \u00ab Annulation Pilgrim \u00bb ou \u00ab Annulation Plus Pilgrim \u00bb, dont les conditions\n    sp\u00e9cifiques sont d\u00e9taill\u00e9es dans la section correspondante.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Toute annulation (totale ou partielle) doit \u00eatre demand\u00e9e par \u00e9crit, en envoyant un email \u00e0\n    l&rsquo;adresse suivante :\n    <a href=\"mailto:reservas@pilgrim.es\">reservas@pilgrim.es<\/a>\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Les annulations re\u00e7ues en dehors des heures ouvrables seront trait\u00e9es le jour ouvrable suivant,\n    ce jour-l\u00e0 \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9 comme la date effective de l&rsquo;annulation.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    En cas d\u2019annulation du voyage par un ou plusieurs participants d\u2019une r\u00e9servation comprenant\n    plusieurs clients, sans que cela n\u2019entra\u00eene l\u2019annulation compl\u00e8te du forfait, les conditions\n    applicables seront celles mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.\n  <\/p>\n\n  <h2>Annulation de services<\/h2>\n\n  <p>\n    Au cas o\u00f9 le client n&rsquo;annule que certains services li\u00e9s \u00e0 son voyage \u00e0 forfait, les conditions\n    particuli\u00e8res suivantes s&rsquo;appliqueront, en fonction du type de service :\n  <\/p>\n\n  <ul>\n    <li>\n      <strong>Services de messagerie et transport des bagages :<\/strong>\n      ils peuvent \u00eatre annul\u00e9s sans frais jusqu&rsquo;\u00e0 1 jour ouvrable avant le d\u00e9but. Au-del\u00e0 de ce\n      d\u00e9lai, 100 % du montant sera d\u00fb.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      <strong>Services de parking, massages, excursions ou visites guid\u00e9es :<\/strong>\n      ils peuvent \u00eatre annul\u00e9s sans frais jusqu&rsquo;\u00e0 2 jours ouvrables avant le d\u00e9but. Au-del\u00e0 de ce\n      d\u00e9lai, 100 % du montant sera d\u00fb.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      <strong>Services de voiture d&rsquo;assistance en route ou de guide accompagnateur :<\/strong>\n      ils peuvent \u00eatre annul\u00e9s sans frais jusqu&rsquo;\u00e0 7 jours ouvrables avant le d\u00e9but. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai,\n      100 % du montant sera d\u00fb.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      <p>\n        <strong>Location de v\u00e9los (service confirm\u00e9 et caution vers\u00e9e) :<\/strong>\n      <\/p>\n\n      <ul>\n        <li>Jusqu&rsquo;\u00e0 31 jours avant le service : remboursement de 100 % du montant vers\u00e9<\/li>\n\n        <li>Entre 30 et 16 jours avant le service : remboursement de 50 %<\/li>\n\n        <li>Dans les 15 jours pr\u00e9c\u00e9dant le service : aucun remboursement<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/li>\n    <li>\n      <p><strong>Transferts priv\u00e9s:<\/strong><\/p>\n\n      <ul>\n        <li>\n          Annulations ou modifications effectu\u00e9es plus de 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance : remboursement de\n          100 % du montant vers\u00e9.\n        <\/li>\n\n        <li>\n          Annulations ou modifications effectu\u00e9es moins de 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance, y compris celles\n          r\u00e9sultant de force majeure : remboursement de 50 % du montant vers\u00e9.\n        <\/li>\n\n        <li>Absence au d\u00e9part ou retard non signal\u00e9 : aucun remboursement.<\/li>\n\n        <li>\n          Temps d&rsquo;attente maximum : 1 heure dans les a\u00e9roports et gares ; 15 minutes dans les autres\n          lieux.\n        <\/li>\n\n        <li>\n          Pour les prises en charge dans les a\u00e9roports ou gares, pass\u00e9 le temps d&rsquo;attente maximum et\n          jusqu&rsquo;\u00e0 4 heures apr\u00e8s l&rsquo;heure d&rsquo;arriv\u00e9e pr\u00e9vue, la prestation du service est garantie\n          avec une majoration de 15 % sur le tarif, l&rsquo;agence pouvant confier l&rsquo;ex\u00e9cution \u00e0 un\n          prestataire alternatif.\n        <\/li>\n      <\/ul>\n    <\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    Toute annulation (totale ou partielle) doit \u00eatre demand\u00e9e par \u00e9crit, en envoyant un email \u00e0\n    l&rsquo;adresse suivante :\n    <a href=\"mailto:reservas@pilgrim.es\">reservas@pilgrim.es<\/a>\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Les annulations re\u00e7ues en dehors des heures ouvrables seront trait\u00e9es le jour ouvrable suivant,\n    ce jour-l\u00e0 \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9 comme la date effective de l&rsquo;annulation.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    En cas d\u00e1nnulation d\u2019un service par un ou plusieurs participants d\u2019une r\u00e9servation comprenant\n    plusieurs clients, sans que cela n\u2019entra\u00eene l\u2019annulation totale dudit service, les conditions\n    applicables seront celles mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.\n  <\/p>\n\n  <h2>Conditions d&rsquo;Annulation pour groupes<\/h2>\n\n  <h3>Groupes de 10 \u00e0 20 personnes<\/h3>\n\n  <p>\n    Le groupe a la possibilit\u00e9 d\u2019annuler jusqu\u2019au 30% du nombre originale sans avoir des frais\n    d\u2019annulation \u00e0 condition que cette annulation soit faite avec au moins 30 jours d\u2019avance sur la\n    date de d\u00e9part. Pour des annulations sup\u00e9rieures au 30% du nombre des personnes ou qui soient\n    communiqu\u00e9s dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dents \u00e0 la date de d\u00e9part, les conditions appliqu\u00e9s sont les\n    suivantes:\n  <\/p>\n\n  <p>\n    <strong>\n      Frais de gestion: 100\u20ac par personne TVA comprise. Ce montant n\u2019est soutenu par aucune\n      assurance et n\u2019es pas remboursable.\n    <\/strong>\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Si vous avez une assurance annulation: En aucun cas, le montant correspondant au m\u00eame sera\n    rembours\u00e9.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    <strong>\n      Si vous n\u2019avez pas une assurance annulation ou la raison de l\u2019annulation n\u2019est pas couverte\n      par l\u2019assurance, le client ou le groupe doit indemniser l\u2019agence avec les montants suivants\n    <\/strong>\n    ( % \u00e0 appliquer sur le montant de la vente):\n  <\/p>\n\n  <ul>\n    <li>5% du montant total du voyage si l\u2019annulation est faite avec plus de 60 jours d\u2019avance.<\/li>\n\n    <li>\n      30% du montant total du voyage si l\u2019annulation est faite entre les 59 et 30 jours pr\u00e9c\u00e9dents\n      au d\u00e9part.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      50% du montant total du voyage si l\u2019annulation est faite entre les 29 et 11 jours pr\u00e9c\u00e9dents \u00e0\n      la date de d\u00e9part.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Dans le cas d\u2019annuler dans les 10 jours pr\u00e9c\u00e9dents \u00e0 la date de d\u00e9part, le client n\u2019a droit \u00e0\n      aucun remboursement.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Sans pr\u00e9sence du client \u00e0 la date de d\u00e9part ou en cas d\u2019annulation durant le voyage vous\n      n\u2019aurez pas le droit au remboursement.\n    <\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    Dans le cas ou la r\u00e9servation comprenne un type de service avec une politique d\u2019annulation\n    diff\u00e9rente, ce service sera r\u00e9gie par ses propres conditions d\u2019annulation.\n  <\/p>\n\n  <p>Dans le cas de location de v\u00e9los, la politique d\u2019annulation \u00e0 appliquer es la suivante:<\/p>\n\n  <ul>\n    <li>Jusqu\u2019\u00e0 60 jours avant le d\u00e9but du service, le 100% du montant sera rembours\u00e9.<\/li>\n\n    <li>Entre 59 et 31 jours avant le d\u00e9but du service, le 50% sera rembours\u00e9.<\/li>\n\n    <li>Entre 30 jours et le d\u00e9but du service, aucun montant sera rembours\u00e9.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h3>Groupes \u00e0 partir de 20 personnes<\/h3>\n\n  <p>\n    Le groupe a la possibilit\u00e9 d\u2019annuler jusqu\u2019au 30% du nombre originale sans avoir des frais\n    d\u2019annulation \u00e0 condition que cette annulation soit faite avec au moins 30 jours d\u2019avance sur la\n    date de d\u00e9part. Pour des annulations sup\u00e9rieures au 30% du nombre des personnes ou qui soient\n    communiqu\u00e9s dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dents \u00e0 la date de d\u00e9part, les conditions appliqu\u00e9s sont les\n    suivantes:\n  <\/p>\n\n  <p>\n    <strong>\n      Frais de gestion: 100\u20ac par personne TVA comprise. Ce montant n\u2019est soutenu par aucune\n      assurance et n\u2019es pas remboursable.\n    <\/strong>\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Si vous avez une assurance annulation: En aucun cas, le montant correspondant au m\u00eame sera\n    rembours\u00e9.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    <strong>\n      Si vous n\u2019avez pas une assurance annulation ou la raison de l\u2019annulation n\u2019est pas couverte\n      par l\u2019assurance, le client ou le groupe doit indemniser l\u2019agence avec les montants suivants\n    <\/strong>\n    ( % \u00e0 appliquer sur le montant de la vente):\n  <\/p>\n\n  <ul>\n    <li>5% du montant total du voyage si l\u2019annulation est faite avec plus de 90 jours d\u2019avance.<\/li>\n\n    <li>\n      30% du montant total du voyage si l\u2019annulation est faite entre les 89 et 60 jours pr\u00e9c\u00e9dents\n      au d\u00e9part.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      50% du montant total du voyage si l\u2019annulation est faite entre les 59 et 21 jours pr\u00e9c\u00e9dents \u00e0\n      la date de d\u00e9part.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Dans le cas d\u2019annuler dans les 20 jours pr\u00e9c\u00e9dents \u00e0 la date de d\u00e9part, le client n\u2019a droit \u00e0\n      aucun remboursement.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Sans pr\u00e9sence du client \u00e0 la date de d\u00e9part ou en cas d\u2019annulation durant le voyage vous\n      n\u2019aurez pas le droit au remboursement.\n    <\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    Dans le cas ou la r\u00e9servation comprenne un type de service avec une politique d\u2019annulation\n    diff\u00e9rente, ce service sera r\u00e9gie par ses propres conditions d\u2019annulation.\n  <\/p>\n\n  <p>Dans le cas de location de v\u00e9los, la politique d\u2019annulation \u00e0 appliquer es la suivante:<\/p>\n\n  <ul>\n    <li>Jusqu\u2019\u00e0 90 jours avant le d\u00e9but du service, le 100% du montant sera rembours\u00e9.<\/li>\n\n    <li>Entre 89 et 31 jours avant le d\u00e9but du service, le 50% sera rembours\u00e9.<\/li>\n\n    <li>Entre 30 jours et le d\u00e9but du service, aucun montant sera rembours\u00e9.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>Garanties d&rsquo;annulation<\/h2>\n\n  <h4 class=\"p-mb-4\"><strong>Annulation Pilgrim<\/strong><\/h4>\n\n  <p>\n    Ce service garantit le remboursement du montant vers\u00e9 pour le voyage, \u00e0 l&rsquo;exception de 100 \u20ac par\n    personne, TVA incluse, correspondant aux frais de gestion, ainsi que du montant vers\u00e9 pour le\n    service \u00ab Annulation Pilgrim \u00bb, \u00e0 condition que l&rsquo;annulation intervienne au moins avant 18h00 le\n    jour ouvrable pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but du voyage et que le motif soit inclus parmi les causes\n    suivantes :\n  <\/p>\n\n  <ul>\n    <li>\n      D\u00e9c\u00e8s, maladie ou accident grave de : le contractant, son conjoint, ses ascendants ou\n      descendants jusqu&rsquo;au deuxi\u00e8me degr\u00e9.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Probl\u00e8me grave affectant la r\u00e9sidence (principale ou secondaire) ou le lieu professionnel du\n      contractant, survenu dans les deux semaines pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but du voyage.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Licenciement du contractant, survenu apr\u00e8s la souscription du voyage (le licenciement\n      disciplinaire est exclu).\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Convocation en tant que membre ou partie d&rsquo;un jury ou t\u00e9moin d&rsquo;un tribunal de justice apr\u00e8s la\n      souscription du voyage.\n    <\/li>\n\n    <li>Convocation pour \u00eatre membre d&rsquo;un bureau de vote apr\u00e8s la souscription du voyage.<\/li>\n\n    <li>\n      Pr\u00e9sentation \u00e0 des examens de concours officiels organis\u00e9s par un organisme public apr\u00e8s la\n      r\u00e9servation du voyage.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Complications de grossesse ou fausse couche spontan\u00e9e au cours des six premiers mois de\n      grossesse du contractant, de son conjoint ou partenaire de fait.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Quarantaine m\u00e9dicale ordonn\u00e9e par les autorit\u00e9s sanitaires comp\u00e9tentes apr\u00e8s la souscription\n      du voyage, emp\u00eachant sa r\u00e9alisation.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      Signature de documents officiels par le titulaire de la r\u00e9servation pendant les dates du\n      voyage, exclusivement devant l&rsquo;administration publique.\n    <\/li>\n\n    <li>\n      D\u00e9claration officielle de zone sinistr\u00e9e pour le lieu de r\u00e9sidence du contractant ou la\n      destination du voyage.\n    <\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    En cas d&rsquo;annulation du voyage apr\u00e8s son d\u00e9but, aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour les\n    services ou les nuits d&rsquo;h\u00e9bergement non utilis\u00e9s.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Dans le cas d&rsquo;une r\u00e9servation pour une chambre double ou triple, lorsqu&rsquo;un des participants doit\n    annuler sa part alors que les autres poursuivent le voyage, le suppl\u00e9ment correspondant pour\n    modification du type de chambre devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Ce service ne peut \u00eatre souscrit qu&rsquo;au moment de la confirmation de la r\u00e9servation et n&rsquo;est pas\n    remboursable.\n  <\/p>\n\n  <h4 class=\"p-mb-4\"><strong>Annulation Plus Pilgrim<\/strong><\/h4>\n\n  <p>\n    Ce service garantit le remboursement du montant vers\u00e9 pour le voyage, \u00e0 l&rsquo;exception de 100 \u20ac par\n    personne, TVA incluse, correspondant aux frais de gestion, ainsi que du montant vers\u00e9 pour le\n    service \u00ab Annulation Plus Pilgrim \u00bb, quelle que soit la cause de l&rsquo;annulation, \u00e0 condition que\n    celle-ci intervienne au moins avant 18h00 le jour ouvrable pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but du voyage.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    De m\u00eame, en cas d&rsquo;interruption du voyage apr\u00e8s son d\u00e9but, le contractant pourra r\u00e9cup\u00e9rer le\n    montant des services et des nuits d&rsquo;h\u00e9bergement non utilis\u00e9s, et pouvant \u00eatre annul\u00e9s sans frais\n    par le prestataire, sous forme de bon \u00e0 utiliser pour de futures r\u00e9servations aupr\u00e8s de Pilgrim.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Dans le cas d&rsquo;une r\u00e9servation pour une chambre double ou triple, lorsqu&rsquo;un des participants doit\n    annuler sa part alors que les autres poursuivent le voyage, le suppl\u00e9ment correspondant pour\n    modification du type de chambre devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Ce service ne peut \u00eatre souscrit qu&rsquo;au moment de la confirmation de la r\u00e9servation et n&rsquo;est pas\n    remboursable.\n  <\/p>\n\n  <h2>Modification de r\u00e9servations individuelles<\/h2>\n\n  <p>\n    D\u00e8s que le client aura confirm\u00e9 sa r\u00e9servation en effectuant le paiement initial correspondant,\n    les conditions suivantes seront applicables :\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Les frais de gestion \u00e0 r\u00e9gler en cas de demande de modification entra\u00eenant un changement\n    d&rsquo;itin\u00e9raire ou des dates de voyage seront les suivants :\n  <\/p>\n\n  <ul>\n    <li>25 \u20ac par personne pour les r\u00e9servations de 1 \u00e0 6 nuits<\/li>\n    <li>40\u20ac par personne pour les r\u00e9servations de 7 \u00e0 14 nuits<\/li>\n    <li>60\u20ac par personne pour les r\u00e9servations de 15 nuits ou plus<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    Le client peut modifier ou ajouter tout service non inclus dans sa r\u00e9servation jusqu&rsquo;\u00e0 5 jours\n    avant le d\u00e9part.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Les modifications ou prestations suppl\u00e9mentaires qui n&rsquo;impliquent pas de changement d&rsquo;itin\u00e9raire\n    ou de dates de voyage seront exempt\u00e9es de ce paiement.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Les modifications d&rsquo;h\u00e9bergements effectu\u00e9es de la propre initiative du client, par exemple s&rsquo;il\n    souhaite prolonger ou raccourcir une \u00e9tape ou terminer le Chemin avant la date pr\u00e9vue, ne seront\n    pas accept\u00e9es si elles sont demand\u00e9es moins d&rsquo;un jour ouvrable \u00e0 l&rsquo;avance, et celles-ci\n    donneront lieu aux frais de modification indiqu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, ainsi que les \u00e9ventuelles\n    p\u00e9nalit\u00e9s appliqu\u00e9es par les h\u00e9bergements r\u00e9serv\u00e9s.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Les modifications impliquant une variation du devis initialement confirm\u00e9 (par exemple,\n    changement de saison) entra\u00eeneront le paiement de la diff\u00e9rence par le client, en plus des frais\n    de gestion li\u00e9s \u00e0 la modification.\n  <\/p>\n\n  <h2>Modification de r\u00e9servations de groupe<\/h2>\n\n  <p>Sont consid\u00e9r\u00e9es comme groupe toute r\u00e9servation de 10 personnes ou plus.<\/p>\n\n  <p>\n    Une fois que le groupe a formalis\u00e9 la r\u00e9servation en effectuant le paiement initial\n    correspondant, les conditions suivantes s\u2019appliquent.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Sont consid\u00e9r\u00e9es comme des modifications : les changements de dates du voyage, les modifications\n    de l\u2019itin\u00e9rire contract\u00e9, les changements dans la r\u00e9partition des chambres, ainsi que la\n    r\u00e9duction des services r\u00e9serv\u00e9s (h\u00e9bergement, transport, activit\u00e9s, etc.). Toute modification\n    est soumise \u00e0 disponibilit\u00e9 et \u00e0 validation pr\u00e9alable par l\u2019organisation.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Le groupe peut r\u00e9duire le nombre de participants jusqu\u2019\u00e0 30 % de l\u2019effectif initialement r\u00e9serv\u00e9\n    sans encourir de frais d\u2019annulation, \u00e0 condition que cette r\u00e9duction soit notifi\u00e9e au moins 30\n    jours avant la date de d\u00e9part. En cas de r\u00e9duction sup\u00e9rieure \u00e0 30 % du groupe ou effectu\u00e9e dans\n    les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but du voyage, la politique d\u2019annulation applicable aux groupes sera\n    appliqu\u00e9e.\n  <\/p>\n\n  <p><strong>Frais de gestion :<\/strong><\/p>\n\n  <ul>\n    <li>25 \u20ac par personne pour les r\u00e9servations de 1 \u00e0 6 nuits<\/li>\n    <li>40 \u20ac par personne pour les r\u00e9servations de 7 \u00e0 14 nuits<\/li>\n    <li>60 \u20ac par personne pour les r\u00e9servations de 15 nuits ou plus<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>D\u00e9lais pour demander des modifications :<\/strong><\/p>\n\n  <ul>\n    <li>\n      <strong>Plus de 30 jours avant le d\u00e9part :<\/strong>\n      modifications autoris\u00e9es sans p\u00e9nalit\u00e9, sauf \u00e9ventuels frais de tiers.\n    <\/li>\n    <li>\n      <strong>Entre 30 et 15 jours avant le d\u00e9part :<\/strong>\n      modifications soumises \u00e0 disponibilit\u00e9. Les frais de gestion indiqu\u00e9s ci-dessus ainsi que les\n      \u00e9ventuels frais de tiers s\u2019appliquent.\n    <\/li>\n    <li>\n      <strong>Moins de 15 jours avant le d\u00e9part :<\/strong>\n      aucune modification n\u2019est autoris\u00e9e.\n    <\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>L\u2019agence se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter des modifications dans les cas suivants :<\/p>\n\n  <ul>\n    <li>En cas de force majeure (conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, s\u00e9curit\u00e9, etc.)<\/li>\n    <li>En cas d\u2019incidents op\u00e9rationnels ou logistiques<\/li>\n    <li>Si cela est n\u00e9cessaire afin de garantir la bonne ex\u00e9cution des services<\/li>\n  <\/ul>\n<\/section>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions d\u2019Annulation Notre politique d\u2019annulation est claire et simple et est expliqu\u00e9e ci-dessous. 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