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Un voyage sur mesure est un programme préparé spécifiquement en fonction des besoins de chaque client et autoguidé afin que vous puissiez aller à votre propre rythme.

Les dates du voyage sont totalement flexibles afin que vous puissiez choisir quand commencer et quand finir le Camino en fonction de vos propres disponibilités. Les étapes sont configurées en fonction de la distance recommandée, des jours dont vous disposez et d'un budget serré.

L'hébergement est assuré dans notre réseau d'auberges privées, de pensions, d'hôtels, de maisons rurales, de pazos et de paradors, en tenant toujours compte des préférences du client et en respectant les normes de qualité minimales requises dans chaque cas.

Vous pouvez le faire quand vous le souhaitez. Les dates sont totalement flexibles et adaptées à vos besoins, vous pouvez donc commencer et finir quand vous le souhaitez. Après avoir établi un devis personnalisé pour votre voyage, nous vous confirmerons la disponibilité de tout ce dont vous avez besoin afin que vous puissiez réserver aux dates qui vous conviennent et que vous puissiez faire le Camino de Santiago en toute tranquillité.

Non, pour les voyages sur mesure, il n'y a pas de nombre minimum de personnes ni de nombre maximum de personnes. Vous pouvez faire le Camino seul ou accompagné d'autant de personnes que vous le souhaitez.

Tous nos voyages sur mesure incluent par défaut toutes les nuits dans le type d'hébergement demandé par le client, y compris la nuit précédant le début du Camino et la nuit de fin après l'arrivée à destination, les petits déjeuners, la carte de pèlerin nécessaire pour tamponner quotidiennement pendant les étapes, une assurance voyage complète, le transfert des bagages entre les différents hébergements pour ne pas avoir à marcher ou à pédaler sur le dos et une documentation de voyage complète avec les réservations de l'hébergement, le guide du Camino que vous allez faire et les différentes indications concernant les différentes étapes du Camino, le transfert des bagages entre les différents hébergements pour ne pas avoir à marcher ou à pédaler avec eux sur le dos et une documentation de voyage complète avec les réservations de l'hébergement, le guide du Camino que vous allez faire et les différentes indications concernant tous les services inclus ou optionnels que vous avez pu engager.

La différence la plus significative entre un voyage sur mesure et un voyage en groupe est que dans ce dernier, vous ferez partie d'un groupe organisé avec un guide et un véhicule de soutien, tandis que dans un voyage sur mesure, vous n'avez ni guide ni ce type de véhicule. De plus, les groupes partent à une date déterminée et ont une durée fixe, tandis que les voyages sur mesure sont flexibles en termes de dates et de durée des étapes.

Les voyages en groupe consistent en des itinéraires conçus par Pilgrim pour effectuer le Camino de Santiago en faisant partie d'un groupe organisé.

Les principales valeurs des voyages en groupe sont, tout d'abord, le guide, qui accompagnera le groupe pendant tout le voyage et effectuera les différentes étapes de manière guidée, en expliquant tout ce qui se trouve sur le parcours, ainsi qu'un véhicule de soutien qui sera disponible tout au long du voyage et assurera tout transfert pour les personnes devant abandonner une étape. De plus, les groupes incluent des services de grande valeur tels que les dîners, le transport des sacs à dos entre les étapes et un pack de bienvenue.

Tous nos voyages en groupe incluent :

Un guide-accompagnateur certifié pendant toutes les étapes, Véhicule pour les urgences

Chaque nuit dans des hébergements de première qualité tels que des pensions supérieures, hôtels, maisons rurales et manoirs

Petits déjeuners et dîners

Crédential du Pèlerin

Transfert des bagages entre les étapes

Un pack de bienvenue incluant un sac à dos, une casquette et une coquille

De plus, vous bénéficierez d'une assurance voyage complète et d'une documentation complète.

Les groupes sont organisés en fonction des Chemins et des dates les plus demandées par nos clients, c'est pourquoi, jusqu'à présent, vous ne pouvez faire que le Camino Français et le Camino Portugais avec un groupe organisé auquel vous vous joindrez avec d'autres pèlerins que vous ne connaissez pas.

En revanche, si vous avez déjà un groupe formé et que vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons organiser pour vous un voyage sur mesure incluant tous les services de nos chemins guidés. Vous pouvez nous consulter sans engagement.

Il existe une grande variété de profils dans nos groupes guidés ; vous pourrez trouver des personnes voyageant seules, des couples, des familles généralement de 3 à 5 membres, des groupes d'amis, etc. De plus, il y a une grande variété d'âges, ce qui fait que, en combinant ces deux facteurs, les groupes deviennent une option très intéressante pour profiter du Camino tout en rencontrant de nombreuses personnes différentes et en apprenant de tous les membres du groupe.

Chaque membre du groupe peut marcher à son propre rythme, il n'y a aucune obligation de suivre le rythme du groupe. Cela dépend des capacités, des âges, de la préparation physique et de nombreux autres facteurs propres à chaque personne, cependant, notre guide sera très attentif à tous les membres pour garantir que vous profitiez de l'étape sans problème.

En principe, les chambres des groupes sont des chambres doubles avec deux lits, prévu pour que vous partagiez la chambre avec un autre membre du groupe ou avec quelqu'un qui vous accompagne.

Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier d'une chambre individuelle (sous réserve de disponibilité) moyennant un petit supplément.

Tout au long du Camino, il y a de nombreux points de rencontre avec le guide et le reste du groupe, où le pèlerin peut décider d'abandonner l'étape en cas de contretemps, d'inconfort ou de blessure, et à ce moment-là, le protocole sera activé pour contacter le véhicule d'urgence et effectuer le transfert jusqu'à la fin de l'étape.

Non, vos bagages seront transportés d'hébergement en hébergement afin que vous marchiez confortablement et sans aucun poids. Pendant l'étape, vous devrez seulement porter un petit sac à dos avec ce que vous jugez indispensable (eau, encas, fruits secs, téléphone portable, documents, etc.). Pour cela, Pilgrim vous offre un sac à dos pratique et de petite taille qui sera utilisé à cet effet.

Les expériences packagées sont des voyages spécialement conçus par notre équipe d'experts qui couvrent les étapes les plus demandées du Camino, avec les services les plus courants, afin que votre voyage se déroule de la meilleure façon possible.

Les expériences packagées incluent tous les hébergements de la catégorie indiquée, les petits déjeuners, le transfert des bagages entre les étapes, la Crédential du Pèlerin, une assurance voyage complète et une documentation complète avec toutes les indications nécessaires.

Vous marcherez seul ou avec les personnes qui réservent le voyage avec vous, c'est-à-dire avec votre groupe. En saison moyenne et haute, sur la plupart des Chemins, vous rencontrerez des dizaines de personnes pendant les étapes et dans les différents hébergements, avec lesquelles vous pourrez partager une expérience exceptionnelle.

Bien sûr, bien qu'il s'agisse a priori d'expériences fermées dont l'itinéraire a été conçu pour ne pas être modifié, nous vous permettons d'ajouter tous les services que vous jugez nécessaires pour réaliser votre expérience, comme des transferts, des nuits supplémentaires, la location de vélo, etc. ou même de supprimer ceux qui ne vous intéressent pas, comme la nuit avant de commencer le Camino, la nuit après la fin du voyage, le transfert des bagages entre les différentes étapes ou les petits déjeuners.

Les autres services doivent rester obligatoires car ils sont essentiels pour la logistique et le bon déroulement du voyage.

Bien sûr, même si vous partez seul, vous pouvez acheter l'une de nos expériences packagées sans aucun problème. Bien que le prix indiqué soit dans la plupart des cas basé sur une chambre double, vous pourrez réserver l'expérience sans aucun problème en payant le supplément correspondant pour une chambre individuelle.

Bien sûr, vous pouvez offrir l'une de nos expériences à la personne de votre choix.

Dans ce cas, la personne que vous indiquerez recevra un bon cadeau correspondant à l'expérience que vous avez réservée pour offrir, ou pour un montant spécifique qu'elle pourra échanger contre l'une des expériences de son choix.

La plupart des villes sont déjà prêtes à accueillir les pèlerins, vous trouverez donc facilement des endroits où acheter des provisions ou vous arrêter pour manger ou boire quelque chose.

Sur notre site web, vous trouverez des informations sur les services disponibles à chaque étape.

Il n'est pas habituel de trouver des toilettes publiques tout au long du Camino, c'est pourquoi la solution la plus courante est d'utiliser les toilettes des différentes cafétérias et bars le long du parcours.

À cet effet, dans de nombreux endroits, il peut être nécessaire de consommer pour utiliser les toilettes disponibles au public.

Vous trouverez différentes fontaines tout au long du Camino où vous pourrez remplir votre bouteille ou gourde. Cependant, nous vous demandons de le faire uniquement si la fontaine indique clairement qu'il s'agit d'eau potable et propre à la consommation.

S'il n'y a pas d'indication, vous ne devez pas vous approvisionner pour éviter les risques d'infections ou d'indispositions, et vous pourrez acheter de l'eau dans les différents supermarchés ou bars situés sur le Camino.

Actuellement, la couverture mobile le long du parcours a été considérablement améliorée par les différentes administrations publiques et les compagnies téléphoniques, vous trouverez donc une couverture correcte tout au long de la quasi-totalité du parcours.

Cependant, dans les zones principalement rurales, il est possible que la couverture soit parfois limitée, voire inexistante, jusqu'à atteindre une zone ouverte à un répéteur.

Il existe un transport public entre certaines villes et à des heures spécifiques, mais parfois il ne sera pas facile d'y avoir accès, cela dépendra des connexions des différentes compagnies et de chaque ville. Le taxi peut être une alternative si aucun transport public n'est disponible et que vous ne pouvez pas terminer l'étape.

En principe, les chambres des groupes sont des chambres doubles avec deux lits, prévu pour que vous partagiez la chambre avec un autre membre du groupe ou avec quelqu'un qui vous accompagne.

Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier d'une chambre individuelle (sous réserve de disponibilité) moyennant un petit supplément.

Le transport des bagages entre les étapes est un service que nous proposons et qui vous permettra de réaliser l'étape sans vos bagages à porter, nous transférons votre sac à dos au prochain hébergement et vous n'aurez qu'à vous soucier de marcher.

Par défaut, il est inclus dans tous nos voyages, mais vous pouvez le supprimer si vous ne le souhaitez pas ou l'ajouter dans les cas où il n'a pas été préalablement réservé.

C'est un service qui peut être réservé seulement 24 heures avant le début du voyage ou pendant le voyage.

Vous devez prendre en compte que ce service n'est pas disponible sur tous les tronçons du Camino. Pour plus d'informations, consultez nos agents de planification.

Vos bagages seront transportés dans un fourgon d'une de nos entreprises partenaires, selon le Camino et les étapes.

Vous recevrez toutes les instructions nécessaires pour effectuer le service quotidien, vous devrez simplement laisser vos bagages à la réception de chaque hébergement avec une étiquette d'identification que nous vous fournirons, et ils seront transférés à la réception de l'hébergement suivant.

Le poids maximum de chaque bagage est de 15 kilogrammes et un seul colis sera transporté par personne. Il est possible de transporter des bagages supplémentaires en payant le montant correspondant.

Vous pouvez transporter autant de valises que vous le souhaitez par personne, en payant le montant correspondant pour chaque valise, avec un poids maximum de 15 kg.

Nous vous conseillons de ne pas inclure de matériel fragile dans les sacs à dos ou valises à transporter, car l'assurance couvre uniquement la perte des bagages, mais pas les dommages causés au contenu interne.

De toute façon, si vous décidez de transporter un ordinateur portable, une tablette ou tout autre type de contenu délicat, nous vous recommandons qu'il soit le mieux protégé possible à l'intérieur de vos bagages pour éviter les incidents.

Pour le transport des bagages, nous avons une assurance qui couvre la perte ou l'égarement, mais elle ne couvre pas les dommages causés au contenu interne de vos bagages, car l'état préalable de ceux-ci n'est pas connu.

Les programmes à vélo n'incluent pas la location de vélo, c'est un service optionnel que vous pouvez demander parallèlement.

Nous disposons de vélos VTT (vélos tout terrain) et de vélos électriques (e-bikes), tous deux spécialement conçus pour le cyclotourisme et pour des voyages comme le Camino de Santiago où se mélangent des chemins de terre et pavés avec des sections en asphalte.

Vous pouvez consulter toutes les informations sur nos vélos de location en cliquant ici.

Tous nos vélos sont équipés d'un équipement complet comprenant : une paire de sacoches étanches de 20 litres chacune, une gourde d'eau entièrement neuve, un kit multi-outils, des poignées ergonomiques, un cadenas et un kit anti-crevaison.

La seule chose non incluse est le casque, qui n'est pas loué pour des raisons d'hygiène, mais nous vous offrons la possibilité d'en acheter un tout neuf.

Si vous le souhaitez, vous pouvez louer le vélo sans équipement, bien que ce ne soit pas recommandé. Même si vous allez transporter vos bagages pendant les étapes, il est recommandé d'avoir toujours sur le vélo les sacoches avec un kit anti-crevaison, le multi-outils et le cadenas pour tout imprévu ou arrêt en cours d'étape.

Votre vélo de location sera remis à l'hébergement le soir avant le début du Camino. Si nous n'avons pas géré la réservation avec l'hébergement, vous devrez vous assurer qu'ils acceptent la réception du vélo. Si vous ne passez pas la première nuit au point de départ, après votre réservation, nous vous informerons du point de collecte.

Vous pouvez voir toutes les conditions de livraison en cliquant ici.

Les vélos sont envoyés dans une boîte spéciale pour leur transport, pratiquement montés, cependant, vous devrez ajuster le guidon à sa hauteur et fixer les pédales.

Pour cela, vous disposerez du multi-outils et de simples instructions qui se trouvent à l'intérieur de la boîte de votre vélo de location.

Dans certains cas, en fonction de la destination et du type de vélo, il est possible que vous deviez également installer la roue avant si elle a été retirée, en utilisant également le multi-outils pour son installation.

Vous pouvez consulter toutes les conditions de location de vélos en cliquant ici.

Non, malheureusement, nous ne pouvons pas louer uniquement l'équipement de nos vélos.

L'assistance sur le Camino est un service prévu pour nos vélos de location que nous ne pouvons pas offrir si vous voyagez avec votre propre vélo, car nous ne connaissons pas son état initial ni si elle est adaptée pour un parcours comme le Camino de Santiago.

Si nous gérons tous vos hébergements, nous nous assurerons que tous disposent d'un endroit sécurisé pour les vélos, où vous pourrez le laisser en toute sécurité pendant la nuit.

Si, en revanche, vous gérez vous-même les hébergements, il est important de vérifier cela au moment de la réservation.

Vous devrez informer le personnel de réception que vous avez un vélo à stocker lors de votre arrivée à l'hébergement.

Si vous vous blessez ou êtes fatigué, vous pouvez utiliser le téléphone d'assistance 24 heures pour que nous puissions organiser un transfert pour vous et votre vélo vers le prochain hébergement. Si la blessure est due à une cause couverte par votre assurance voyage, les frais de transfert peuvent être couverts par cette assurance. Dans tous les autres cas, le coût du transfert sera payé directement sur place.

Si vous avez l'un de nos vélos de location, vous disposerez d'un kit anti-crevaison et d'un numéro d'assistance téléphonique pour vous indiquer comment procéder en cas de panne mécanique.

Nous disposons d'un service clientèle téléphonique dont pourront bénéficier uniquement les clients qui ont loué nos vélos. Grâce à ce service, nous vous orienterons et vous aiderons à réparer la crevaison. En cas de panne, le technicien évaluera la procédure à suivre.

Selon chaque Camino, il est le plus souvent composé d'une combinaison de sentiers et d'asphalte, bien que selon votre préparation physique et le type de vélo avec lequel vous voyagez, vous pourrez utiliser de nombreux tronçons de terre aménagés pour les pèlerins à pied, évitant ainsi de circuler sur asphalte.

En revanche, si votre préparation physique est plus limitée et votre vélo n'est pas tout à fait adapté pour le Camino, vous pourrez utiliser les variantes existantes qui passent par l'asphalte, car en outre, dans certains cas, les tronçons du sentier ne sont pas appropriés pour les pèlerins à vélo, car trop étroits, trop pentus ou trop difficiles.